常见问题

每件商品真的只有一件吗？

是。数量固定为一，不开放缺货预订，售出后不会恢复库存。

商品页哪些信息可以信任？

只展示来源明确事实和已批准公开政策；缺失的材质、尺寸、证书、等级或产地会直接省略。

配送到哪些地区？

首发仅配送美国和加拿大。折后商品小计满 49 USD 或 49 CAD 免标准运费；未满门槛时，美国标准运费为 6.99 USD，加拿大为 8.90 CAD。发货后标准运输预计为 7–14 个工作日。

现货可以退货吗？

现货为最终销售；错发、运输损坏或与页面披露事实重大不符时进入人工例外审核。

可以提出定制设计吗？

可以通过聊天或联系页面咨询，并留下邮箱；但首发阶段仅开放咨询，正式报价、付款、设计确认和生产订单尚未开放。

导购能看到我的订单吗？

仅在你登录后读取你本人获授权的订单或定制状态，不能访问其他客户数据。

现在可以真实付款吗？

可以。结账页会显示当前可用的支付方式，并由 Stripe 安全处理。